橫掃東南亞的衍生品交易所Bingbon，如何吸引年輕用戶？

原文來自鏈得得

面對龐大的衍生品市場，老牌現貨交易所不斷推出衍生品，而新興衍生品交易所的戰爭也日趨激烈。一個看似與世無爭，專注產品打造的交易所Bingbon，卻以「小而美、精緻體驗」另外開拓出一片天。

根據TokenInsight統計的42家交易所資料顯示，2020年第二季度，數位資產衍生品市場成交量為$2.159萬億，較上季度相比增長2.57%，與2019年第二季度同比增長165.56%。面對交易量如此龐大的市場，老牌現貨交易所不斷推出衍生品，而新興衍生品交易所的戰爭也日趨激烈。

在這個相互攻擊、模式變幻且灰色競爭方式多樣的戰場，大多數參與者都難以獨善其身。而一個看似與世無爭，專注產品打造的交易所Bingbon，卻以「小而美、精緻體驗」另外開拓出一片天。用其獨特的包裝方式，在部分國家和地區迅速攫取了過半的市場佔有率。

Bingbon其實並非是新興的合約交易所，其在2018年就已經成立於台灣，現為台灣地區交易量最大的數位資產交易所之一。成立後Bingbon優先選擇進軍海外，首先打入越南市場，隨後深入東南亞，目前業務已拓展至歐美和澳洲。

以越南為例，當地人口結構具有非常明顯的年輕化特徵，且該地區人群觸及數位資產領域的比例非常高，據Alexa資料顯示，該地區連接加密相關網站的比例達2.8%，而在數位資產衍生品領域，當地市場有73%的使用者選擇在Bingbon交易，且年齡區間為22至40歲。Bingbon以亞洲市場為著手點，目前已累計獲得超過10萬交易者入駐。

Bingbon品牌總監Olivia回顧2020年第二季度時稱：「Bingbon在非華語地區使用者比上季度增長了30%，目前新增用戶的85%來自於非華語地區。主要增長地區為俄羅斯、拉丁美洲和土耳其等地區，而在台灣地區、越南和韓國地區，Bingbon本身擁有較好的用戶基礎。」

從2020年第二季度數位資產衍生品分佈圖來看，海外熱度高的地區Bingbon均已覆蓋，由此可見海外成熟交易者對Bingbon的認可度非常高。

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Bingbon究竟有何魅力？

海外加密衍生品熱門產品要素：簡約、極致

海外的設計師喜歡「less is more」的理念，一個平台只做它最需要做的事情。介面美感是使用者考慮的一個方面，但足夠簡約也能留住大批用戶。例如PTT作為早期的電子佈告欄（BBS），卻依舊沒有被淘汰，仍維持了廣泛的台灣年輕人用戶。

Bingbon在產品上也秉持著「less is more」的理念。 首先在使用者介面上，極致簡約就是美，打開平台所有的主要業務盡收眼底，甚至在合約類型選擇上，也只劃分了標準合約與專業合約兩種。

而在互動便利的基礎上，產品功能完善也是關鍵。根據海外使用者的使用習慣，綜合各大衍生品交易所總結了「合約產品功能六要素」：1.綜合價格機制。2.支持同幣種雙向持倉。3.合約品種齊全。4.完備的穿倉機制。5.多選擇槓桿倍數。6.低廉交易費用。

在綜合價格機制上，Bingbon採用防止惡意爆倉的標記價格，計算所有交易者的未實現盈虧、避免市場操縱，達到永續合約價格與現貨價格的有效匹配。

此外，Bingbon支援同帳戶同幣種雙向持倉，完美應對極端行情。在合約品種上，其擁有幣本位合約、USDT永續合約等主流合約品種。專業合約從功能性來看，提供委託類型（限價、市價、計畫），以及止盈止損、一鍵平倉等功能，能夠充分滿足客戶基本下單場景與倉位管理需求。

大多數交易所的穿倉機制是全盈利帳戶分攤或者ADL減倉機制，這兩種機制均會在發生穿倉時讓用戶產生損失。為了預防穿倉的風險分攤，Bingbon設立了保險基金（風險保障基金）制度，從根本上確保用戶不會因穿倉而導致額外欠款。

優質交易所會為投資者們提供多種槓桿倍數的選擇。目前Bingbon支援多槓桿倍數選擇，讓投資者們有更靈活多樣的選擇空間。

Bingbon收取0.045％手續費，在合約交易市場發展初期透過低手續費與手續費返傭等讓利的方式累積使用者，加強用戶黏著度。在介面與互動的極致簡約下要提升安全性，Bingbon也下足了功夫。

穩定性上，伺服器由華為核心團隊員工來定時運營維護，確保自由無憂的交易環境。安全性上，透過多重冷熱錢包、離線簽名等方式，提供銀行級的錢包安全服務，保障使用者資產安全。風控上，風控團隊來自傳統金融和互聯網領域，均是經驗豐富的風控專業人員。

2020年6月8日至6月18日期間，Bingbon受到密集的DDoS攻擊。僅6月17日當日就遭遇了2 TB的DDoS攻擊。但Bingbon的技術團隊24小時線上值守，以最快的速度解決了問題。

而為了進一步保障用戶資產安全、提高平台安全風控等級，Bingbon入駐慢霧特區，並曾發佈「安全性漏洞與威脅情報賞金計畫」，嚴重漏洞最高獎勵4,000USDT。由此可見，Bingbon對於安全性把關十分全面，也是基於安全性為核心的考量，Bingbon相較於其他交易所才顯得對熱門交易品種不夠積極。

當提及市場熱門玩法時，Olivia表示：「其實我們可以發現合約的新玩法可能很多，像DeFi代幣、FILECOIN等項目很火，許多交易所也上架了基於這些底層資產的合約產品。但是從Bingbon的角度而言，我們在進行產品設計的過程中，更關注總體風險及能否保證市場的公平性、保護用戶的利益。Bingbon上線的幾乎都是市值排名前15的數位資產合約，所以我們對底層資產的要求會更加嚴格。」

「DeFi的資產安全性難以保證，技術門檻比較高，當Oracle或者Smart Contract本身出現vulnerabilities，很容易被攻擊。」從更專業的角度看，Bingbon的技術人員也有著更為深刻的考量。

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海外加密衍生品用戶黏著秘訣：細節決定成敗

「感性體驗」一直是很多產品忽視的一點。作為新興的加密衍生品領域，快節奏更新、不斷跟風導致用戶容易流失、喜新厭舊、不停更換平台。在某種程度上來看，優質的使用者體驗即是產品的護城河，讓競品難以僭越。

在用戶體驗的細節上，Bingbon團隊真正做到了「接地氣」。從平台得到「冰棒」這個可愛的中文暱稱後，團隊開始以更俏皮且充滿真誠的方式與使用者交流。致用戶信一改往日發佈產品公告的冰冷，字裡行間流露對用戶真情實感的感謝，甚至深刻的剖析自己，表示對當下的產品並非特別滿意。而一個懂得反思的團隊在用戶心裡自然獲得好評。

Bingbon的一位用戶表示：「平台很年輕，但是能感覺到團隊是很負責任的，312的時候也沒有出現當機的現象，平時因為系統之類的小問題也都發公告說主動補償，積極回應的態度很好。」

5月中旬時，Bingbon啟用《Bingbon平台用戶保護計畫》，透過風險測評幫助用戶對自身風險承受能力和風險管理能力進行評估。答題通過後，也可領取贈金先進行模擬交易，從多個角度讓使用者了解合約交易與產品。除此之外，為了保護新用戶，團隊在2020年5月也取消了新用戶的跟單功能。

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海外加密衍生品用戶吸引力法則：專一、合規

現階段加密領域由於各種法規不健全，平台跑路似已成為常態。2020年2月17日，號稱「宇宙第一交易平台」的FCoin向外界宣告結束，約6860萬到1.27億美元的資金無法兌現給用戶。因此如何得到用戶的信賴，合規成為了關鍵。

Bingbon品牌總監Olivia說：「永續合約和正向合約是未來主流，數位資產產業的合規在加速、傳統機構加速進場，未來衍生品不只限於業內的競爭，更會轉向與傳統金融機構的競爭。Bingbon會在永續合約上繼續努力、完善訂單類型，例如冰山訂單、高級市價單等，更上線了 ETH幣本位合約。」Olivia補充稱：「從資料上看，個人覺得正向合約更受新用戶青睞，反向合約則老用戶使用較多，而在行情好的時候，使用反向合約用戶明顯增多，因為牛市下用戶持幣需求會大增。Bingbon同時支援正向合約和反向合約，能滿足用戶的多樣化需求。」

「前期技術重要，中期看重運營能力，後期為了拓展市場大家更著重合規。」不一味跟風的Bingbon有著超前的思維。

合規意味著在傳統市場中獲得認可。目前平台用戶已經覆蓋亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲等37個國家和地區，且在全球範圍內監管明確的地區積極爭取金融牌照，目前已獲歐洲愛沙尼亞 MTR 牌照、澳洲DCE牌照以及美國MSB牌照，而在明確禁止數位資產交易的國家，採用IP限制，從產品端堅守公允。

即便市面上的產品再多，成熟交易群體依然選擇了Bingbon，不難看出從產品到使用者再到發展規劃，Bingbon每一項都定位清晰。

「就是要在各種變數可能之中，盡力做到最好。」專注於加密衍生品領域，Bingbon做到了。